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🕚 Die Kosten werden nach Aufwand verrechnet in Einhaltung unseres Stundenansatzes von 175.00 CHF exkl. MWST.
🚘Bei vor Ort Arbeiten wird der Hin- und Rückweg verrechnet.
🖥️ Beim Online Support werden mindestens 15 Minuten (43.75 CHF) verrechnet und danach nach effektiver Zeit.
Die Tickets werden nach Reihenfolge bearbeitet. Jedoch kann bei dringenden Fällen eine Verschiebung der Tickets erfolgen.
Sobald das Ticket bei uns eingegangen ist wird sich innerhalb von 72 Stunden ein Techniker bei Ihnen melden.